Onlineberatung
… Hilfe auf den ersten Klick
Sie können nicht in unsere Beratungsstelle nach Bad Neustadt kommen? Kein Problem! Nutzen Sie unsere Online-Beratung, wenn Sie nicht mobil sind!
Die Fachbereiche:
• Allgemeine Sozialberatung
• Eltern-, Jugendlichen- und Erziehungsberatung
• Suchtberatung
Diese Fachbereiche bieten neben den regulären Angeboten (Telefonate, persönliche Termine) auch Online-Beratung an. Das Portal bietet Ihnen eine datensichere Möglichkeit, direkt in Kontakt mit unseren Beratern/innen zu treten.
Das Verfahren ist ganz einfach:
wählen Sie den passenden Bereich.
Mit einem selbst gewählten Passwort und einem eigenen Benutzernamen loggen Sie sich ein. Unter Angabe der Postleitzahl werden Sie der örtlichen Beratungsstelle zugeordnet.
Digitale Suchtberatung für Betroffene und Angehörige.
Sicherheitshinweise
Die Daten werden verschlüsselt übermittelt. Der eigene Server garantiert, dass kein Unbefugter Zugriff auf diese Nachrichten hat. So können auch die Antworten nur vom Ratsuchenden selbst mit Passwort und Benutzernamen abgerufen werden. Eine persönliche Beratung kann dieses Online-Angebot im Einzelfall zwar nicht immer ersetzen. Dafür bietet sie neben der Anonymität andere Möglichkeiten: Man ist nicht an die Öffnungszeiten der Beratungsstelle gebunden, sondern jeder schreibt ohne großen Aufwand zum selbst gewählten Zeitpunkt. Außerdem fällt es oft leichter, direkt zum Thema zu kommen.
Ziel der Beratungsstellen ist es, an Werktagen innerhalb von 48 Stunden auf die Anfragen zu antworten. Natürlich ist es auch möglich, nach einer Onlineanfrage – falls gewünscht – einen persönlichen Gesprächstermin mit den Beratern zu vereinbaren. Der Besuch auf der Webseite lohnt sich in jedem Fall: Neben dem konkreten Beratungsangebot finden sich hier außerdem zahlreiche Tipps und hilfreiche Links zu ganz verschiedenen Themenbereichen.